Die Verwaltung sorgt dafür, dass der Praxisbetrieb organisatorisch rundläuft. Sie ist zentrale Schnittstelle zwischen medizinischem Team, Patientinnen und Patienten sowie externen Anspruchsgruppen und schafft damit die Grundlage für effiziente Abläufe im Alltag.
Unsere Mitarbeitenden in der Verwaltung sind Dreh- und Angelpunkt für Organisation, Koordination und interne Prozesse. Sie stehen in engem Austausch mit dem medizinischen Personal und stellen sicher, dass Informationen, Termine, Abläufe und administrative Themen reibungslos funktionieren. Die Verwaltung ist in verschiedene Bereiche gegliedert.
Die Praxiskoordinatorin unterstützt das Leitungsteam direkt und sorgt dafür, dass alle organisatorischen Themen im Praxisalltag zusammenlaufen. Diese Stelle verbindet operative Nähe mit Blick fürs Ganze und ist eine zentrale Anlaufstelle für übergreifende Themen.
Das Personalwesen begleitet den gesamten Mitarbeitenden-Lifecycle von der Ausschreibung und Rekrutierung über Verträge und Eintritte bis zu Mutationen, Absenzen und Austritten. Dazu gehören auch Themen wie Personaladministration, interne Richtlinien, Koordination von Weiterbildungen und Unterstützung von Führungskräften bei HR-Fragen.
Sekretariat und Projektmanagement sind die Drehscheibe für organisatorische Belange und unterstützen den Praxisbetrieb im Hintergrund. Sie koordinieren Anfragen, Korrespondenz und interne Abstimmungen und sorgen für einen strukturierten Informationsfluss. Gleichzeitig planen und begleiten sie Projekte zur Weiterentwicklung des Praxisbetriebs – zum Beispiel Prozessoptimierungen, neue Tools oder standortübergreifende Themen – und unterstützen bei der Einführung neuer Abläufe.
IT und Technik stellen sicher, dass die digitale Infrastruktur im Alltag zuverlässig funktioniert. Dazu gehören der Betrieb und Support von Systemen, Geräten und Schnittstellen, die Koordination von technischen Anforderungen sowie die Unterstützung bei Störungen oder Anpassungen. Ziel ist, dass medizinisches Personal und Verwaltung effizient arbeiten können und digitale Prozesse stabil laufen.
Die Marketingabteilung macht Angebote und Leistungen der Praxis sichtbar und sorgt für eine konsistente Kommunikation nach innen und aussen. Dazu gehören Planung und Umsetzung von Kommunikationsmassnahmen, Website- und Inhaltsarbeit, Abstimmung mit Fachbereichen, Text und Gestaltung sowie die Koordination von Kampagnen oder Publikationen.
Die Rechnungsabteilung ist insbesondere für die Leistungsabrechnungen zuständig und steht dabei in engem Austausch mit Versicherungen. Sie sorgt dafür, dass Abrechnungen und Zahlungsprozesse korrekt und termingerecht abgewickelt werden. Die Buchhaltung ergänzt dies mit den klassischen Finanzprozessen und stellt Transparenz sowie saubere Abläufe sicher. Gemeinsam sind sie Ansprechstelle für interne Rückfragen rund um Rechnungen, Zahlungen und administrative Finanzthemen.
Unsere Hauswirtschaft sorgt dafür, dass Räume, Behandlungsbereiche und Infrastruktur in einwandfreiem Zustand bereitstehen für einen reibungslosen Praxisbetrieb. Dazu gehören Reinigungsabläufe nach klaren Standards und das Materialmanagement.
Ein Vorteil der Arbeit in der Verwaltung ist die flexible Gestaltung der Arbeitszeit. Je nach Funktion sind auch Homeoffice und ungewöhnliche Arbeitszeiten möglich (z. B. am Wochenende). So lässt sich die Arbeit gut an unterschiedliche Lebenssituationen anpassen.
Zusätzlich stehen zwei Lohnmodelle zur Auswahl:
In einem grossen Betrieb sind die Aufgaben vielfältig und der Gestaltungsspielraum entsprechend gross. Mitarbeitende, die sich weiterentwickeln möchten, können je nach Interesse und Eignung zusätzliche Verantwortung oder Leitungsaufgaben übernehmen und in andere Bereiche wechseln. Die Praxis entwickelt sich laufend weiter und mit ihr die Mitarbeitenden, die sie mittragen.
Eine lernende Kultur heisst für uns, dass Fehler als Teil des Lernens verstanden werden, solange offen damit umgegangen wird und daraus Verbesserungen resultieren. Dank der flachen Hierarchie findet jede Idee und jeder Input Gehör und wird geprüft und wo passend umgesetzt. Wer sich fachlich vertiefen oder neue Aufgaben übernehmen möchte, wird nach Möglichkeit durch spezifische Weiterbildungen unterstützt. Unser Ziel ist, dass Mitarbeitende ihre Stärken ausbauen, Verantwortung übernehmen und sich in ihrer Rolle weiterentwickeln können. Das fordern und fördern wir.
Je nach Interesse und Eignung ist auch ein Wechsel in andere Bereiche innerhalb der Praxis möglich. Wer gerne Verantwortung übernimmt, kann sich zudem in Richtung Leitungsaufgaben entwickeln, etwa für Teilbereiche, Projekte oder Teams.
Wie sieht die Arbeit hinter den Kulissen einer grossen Praxis konkret aus? In ausgewählten Podcastfolgen erzählen Mitarbeitende aus der Verwaltung von ihrem Alltag, ihren Aufgaben und dem Zusammenspiel mit dem medizinischen Team. Die Folgen geben einen ehrlichen, praxisnahen Eindruck.
Ergänzend sind unsere regelmässigen Blogbeiträge ideal, um der Öffentlichkeit zu zeigen, was unseren Praxisalltag ausmacht.
Haben Sie Lust Teil unseres tollen Teams zu werden? Dann werfen Sie einen Blick auf unsere offenen Stellen oder kontaktieren Sie unsere HR-Abteilung. In unserer Teamübersicht finden Sie alle Mitarbeitenden aus der Verwaltung.
Haben Sie Fragen oder möchten Sie mehr über die Praxis am Bahnhof als Arbeitgeberin oder den Einstieg in unser Team erfahren? Anika Bolkart ist gerne für Sie da!
Anika Bolkart
hr@praxisambahnhof.ch
Telefon: 055 555 34 30
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