{"id":3206,"date":"2023-11-08T08:13:07","date_gmt":"2023-11-08T08:13:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.praxisambahnhof.ch\/blog\/?p=3206"},"modified":"2023-12-18T15:44:53","modified_gmt":"2023-12-18T15:44:53","slug":"halila-murati-leitende-mpa-und-fliegende-fee","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.praxisambahnhof.ch\/blog\/halila-murati-leitende-mpa-und-fliegende-fee\/","title":{"rendered":"Halila Murati \u2013 leitende MPA und \u00abfliegende Fee\u00bb"},"content":{"rendered":"\n
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Halila Murati f\u00fchrt unser MPA-Team mit Herzblut und viel Freude als leitende MPA. Ihre Tage sind gef\u00fcllt mit den verschiedensten Aufgaben und nicht immer l\u00e4uft alles nach Plan. Dank ihrem jungen Alter hat sie viel Power, um auf und ab durch die Praxis zu rennen, dort und da Fragen zu beantworten und anzupacken. Ihr Spitzname \u00abDie fliegende Fee\u00bb trifft deshalb voll ins Schwarze. Die noch geringe Berufserfahrung macht sie mit viel Vorbereitung wett.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Halila, Du hast im 2019 Deine Lehre zur MPA abgeschlossen. Was hat sich mit dem Einstieg als ausgelernte Praxisassistentin in deinem Berufsalltag ge\u00e4ndert?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Weil bei uns die Lernenden im dritten Lehrjahr<\/a> bereits viele Aufgaben selbstst\u00e4ndig \u00fcbernehmen, hat sich an meiner T\u00e4tigkeit nach dem Lehrabschluss nicht viel ver\u00e4ndert. Es sind Aufgaben dazu gekommen, wie die Arbeit am Empfang oder der Fr\u00fch- und Sp\u00e4tdienst.<\/p>\n\n\n\n

Was meinen Alltag eher ver\u00e4ndert hat, ist mehr und mehr Verantwortung zu \u00fcbernehmen und eigenst\u00e4ndige Entscheidungen zu f\u00e4llen. Nach der abgeschlossenen Ausbildung bin ich schnell in die Rolle der erfahrenen MPA gewachsen. Da ich bereits l\u00e4nger im Betrieb war, haben sich die Mitarbeitenden mit Fragen an mich gewandt. Es war und ist sch\u00f6n dieses Vertrauen zu sp\u00fcren. Die Arbeit hat mir der neu erreichten Selbst\u00e4ndigkeit noch mehr Spass gemacht.<\/p>\n\n\n\n

Du bist heute leitenden MPA, wie kam es dazu?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Die Gesch\u00e4ftsleitung kam mit dem Angebot auf mich zu, die Leitung der MPAs mit einer Kollegin zusammen zu \u00fcbernehmen. Dieses Angebot hat mich sehr gefreut und ich habe die Herausforderung gerne angenommen. Dieser Schritt hat mich eine gewisse \u00dcberwindung gekostet. Es ist ein grosses Team und ich war noch sehr jung, deshalb hatte ich sehr viel Respekt davor, was auf mich zukommt.<\/p>\n\n\n\n

\u00abEs ist toll, in so jungem Alter viel Verantwortung \u00fcbernehmen zu k\u00f6nnen und sich so extrem schnell weiterzuentwickeln.\u00bb<\/em><\/h3>\n\n\n\n
Was genau sind Deine T\u00e4tigkeiten als leitende MPA?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Ein grosser Teil meiner Aufgaben ist sicher die Personalf\u00fchrung von rund 16 MPAs. Dazu geh\u00f6ren die Jahresgespr\u00e4che, wie auch Gespr\u00e4che unter dem Jahr. Auch die Rekrutierung beziehungsweise das F\u00fchren von Einstellungsgespr\u00e4chen f\u00e4llt in diesen Bereich. Momentan obliegt mir zus\u00e4tzlich die Betreuung der Lernenden.<\/p>\n\n\n\n

Administrativ beinhaltet die Teamf\u00fchrung beispielsweise die Vor- und Nachbereitung sowie die Durchf\u00fchrung der Teamsitzungen und MPA-Schulungen. Ausserdem habe ich als leitende MPA einen tiefen Einblick in all unsere Prozesse und stosse Prozessoptimierungen an.<\/p>\n\n\n\n

Nicht zu vergessen: Ich arbeite nach wie vor als MPA sowohl f\u00fcr die Allgemeine Medizin wie auch f\u00fcr fast alle Spezialisten.<\/p>\n\n\n\n

Du bist 22 Jahre alt. Wie ist es, in so jungem Alter leitende MPA zu werden?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Es ist toll, in so jungem Alter viel Verantwortung \u00fcbernehmen zu k\u00f6nnen und sich so extrem schnell weiterzuentwickeln. Ich bin auch sehr offen und flexibel gegen\u00fcber Ver\u00e4nderungen und arbeite mich schnell in neue Technologien ein.<\/p>\n\n\n\n

Ein gewisses Manko an Lebens- und Berufserfahrung sp\u00fcrte ich anfangs in gewissen Situationen. Man hat mit sehr vielen unterschiedlichen Menschen zu tun und findet sich in teilweise herausfordernden Situationen wieder: etwa in Konfliktgespr\u00e4chen oder wenn man Kritik anbringen muss. Auch die reine Tatsache meines Alters kann eine Rolle spielen. Wenn ich jemandem gegen\u00fcbersitze der 15 oder 20 Jahre \u00e4lter ist als ich, ist automatisch eine gewisse Barriere da. Manche k\u00f6nnen besser damit umgehen, eine j\u00fcngere Vorgesetzte zu haben als andere.<\/p>\n\n\n\n

Wie hast Du diese Situationen gehandhabt?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Ich habe mich immer sehr gut vorbereitet auf die Gespr\u00e4che. Was mir auch sehr geholfen hat, ist Rat einzuholen beispielsweise beim HR oder bei Kolleginnen mit F\u00fchrungsposition.<\/p>\n\n\n\n

Vor Kurzem habe ich die Weiterbildung zur Medizinischen Praxiskoordinatorin abgeschlossen. Das schulische Wissen konnte ich direkt in der Praxis umsetzen. So lernten wir zum Beispiel wie verschiedene Menschen in schwierigen Situationen reagieren k\u00f6nnen oder worauf zu achten ist, wenn man ein kritisches Gespr\u00e4ch f\u00fchrt. Dies half mir bei der Vorbereitung.<\/p>\n\n\n\n

Heute nach drei Jahren in diesem Beruf und mit der Erfahrung bin ich viel sicherer in meinem Auftreten. Dadurch sind diese Situationen einfacher geworden.<\/p>\n\n\n\n

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\u00abIch kenne Ger\u00e4te und kann sie bedienen, die andere MPAs noch nie gesehen haben. Das macht mir Freude.\u00bb<\/em><\/h3>\n\n\n\n
Was gef\u00e4llt Dir an Deinem Beruf am meisten?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Ich liebe meinen Beruf als MPA wie am ersten Tag. Er ist noch sch\u00f6ner geworden, weil ich den Menschen viel zur\u00fcckgeben kann. Das Sch\u00f6nste ist, dass ich dieses (\u00fcbrigens sehr tolle) Team f\u00fchren darf, Mitarbeitenden Fragen zu beantworten und auch in schwierigen Zeiten f\u00fcr sie da zu sein. Es gef\u00e4llt mir sehr, mein Wissen weiterzugeben.<\/p>\n\n\n\n

Was ist das Schwierigste in Deinem Beruf?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Alles unter einen Hut zu bringen, ist nicht immer einfach. Ich habe ziemlich viel auf dem Tisch, manchmal fehlt die Zeit f\u00fcr gewisse administrative Aufgaben. Dazu kommt die schwierige Planbarkeit in einer so grossen Praxis noch dazu mit Notfall. Ich kann mir f\u00fcr einen Tag bestimmte Aufgaben vornehmen und es fallen spontan wichtige neue Aufgaben an und es kommt alles ganz anders als geplant. Diese st\u00e4ndige Umstellung raubt Energie und erschwert die Planung. Trotz der Planungsschwierigkeiten ist es sehr spannend in solch einer vielf\u00e4ltigen Praxis zu arbeiten.<\/p>\n\n\n\n

Ist es anders in der Praxis am Bahnhof zu arbeiten, wenn Du Deine T\u00e4tigkeiten mit denjenigen von Kolleginnen vergleichst, die in kleineren Praxen arbeiten?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Ja die T\u00e4tigkeiten sind sehr unterschiedlich. Bei uns gibt es eigene Abteilungen f\u00fcr das HR, die Planung oder die Rechnungskontrolle. In kleineren Praxen \u00fcbernimmt die leitende MPA manchmal all diese Aufgaben.<\/p>\n\n\n\n

Die Infrastruktur unseres Hauses macht die Arbeit sehr professionell. Wir verf\u00fcgen \u00fcber Instrumente auf dem modernsten Stand der Medizinaltechnik und bieten vielf\u00e4ltige Untersuchungen an. Ich kenne Ger\u00e4te und kann sie bedienen, die andere MPAs noch nie gesehen haben. Das macht mir Freude.<\/p>\n\n\n\n

Gibt es berufliche Zukunftspl\u00e4ne?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Ja, ich m\u00f6chte mich auf jeden Fall weiterbilden und mein Wissen erweitern. Mir schwirren verschiedene Ideen im Kopf herum. Ich kann mir beispielsweise gut vorstellen als Dozentin zu unterrichten oder als Pr\u00fcfungsexpertin zu fungieren.<\/p>\n\n\n\n

Aber das hat noch etwas Zeit. Ich habe soeben die Weiterbildung als medizinische Praxiskoordinatorin abgeschlossen, jetzt geniesse ich meine freie Zeit.<\/p>\n\n\n\n

Was tust Du, um abzuschalten?<\/strong><\/h6>\n\n\n\n

Ich versuche regelm\u00e4ssig ins Fitnesscenter zu gehen, um so f\u00fcr den k\u00f6rperlichen Ausgleich zu sorgen und fit zu bleiben. Das Wichtigste ist, Zeit mit meiner Familie und meinen Freunden zu verbringen und mit ihnen etwas zu unternehmen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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