{"id":3010,"date":"2022-08-12T06:00:00","date_gmt":"2022-08-12T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.praxisambahnhof.ch\/blog\/?p=3010"},"modified":"2022-08-17T09:09:15","modified_gmt":"2022-08-17T09:09:15","slug":"fuer-arztpraxen-gilt-das-werbeverbot-was-aber-ist-erlaubt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.praxisambahnhof.ch\/blog\/fuer-arztpraxen-gilt-das-werbeverbot-was-aber-ist-erlaubt\/","title":{"rendered":"F\u00fcr Arztpraxen gilt das Werbeverbot. Was aber ist erlaubt?"},"content":{"rendered":"\n
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\u00abMarketing\u00bb – ein n\u00fctzliches Kommunikationsinstrument, welches von fast allen Unternehmen gerne eingesetzt wird. Sich von der Masse oder der Konkurrenz abzuheben und das Unternehmen oder die Marke bekannter zu machen, ist das klare Ziel dabei. Aber wie sieht das in einer Arztpraxis aus? D\u00fcrfen \u00c4rzte und \u00c4rztinnen trotz Werbeverbot \u00fcberhaupt Marketing betreiben? Die Antwort ist: Ja! Der Rahmen hierf\u00fcr ist aber genau abgesteckt und die Richtlinien von der \u00abFMH Swiss Medical Association\u00bb und den Kantonen streng vorgegeben.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr \u00c4rzte und \u00c4rztinnen gilt ein grunds\u00e4tzliches Werbeverbot. Wenn also Werbung im klassischen Sinne verboten ist, welche Marketingmassnahmen sind erlaubt? Das Schl\u00fcsselwort heisst: Information. \u00c4rzte und \u00c4rztinnen d\u00fcrfen und sollen informieren. Und zwar dar\u00fcber, welche fachliche Qualifikationen<\/a> sie haben, was ihr beruflicher Werdegang beinhaltet, wie die Sprechstundenzeiten der Arztpraxis gestaltet sind, ob neue Patienten angenommen werden, wie es aussieht mit einer allf\u00e4lligen Belegarztt\u00e4tigkeit, bei welchen \u00e4rztlichen Vereinigungen sie Mitglied sind und nat\u00fcrlich wie ihr gesamtes Dienstleistungsangebot<\/a> aussieht.<\/p>\n\n\n\n

Professionelle Kommunikation ist wichtig<\/h2>\n\n\n\n

Dass \u00c4rzte und \u00c4rztinnen kommunizieren und informieren ist wichtig. Denn die Anspr\u00fcche und Bed\u00fcrfnisse der Patienten haben sich gewandelt. Wer hat sich nicht schon selber online \u00fcber einen Arzt informiert, \u00fcber das Internet eine neue Gyn\u00e4kologin<\/a> gesucht oder nach dem Umzug in eine neue Stadt einen neuen Hautarzt<\/a> evaluiert? Klar ist und muss von der \u00c4rzteschaft eingehalten werden: wo in anderen Bereichen Werbung wirkt um Aufmerksamkeit zu erlangen, da ist im medizinischen Bereich Zur\u00fcckhaltung gefordert.<\/p>\n\n\n\n

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Wo h\u00f6rt Information auf, wo f\u00e4ngt Werbung an?<\/h2>\n\n\n\n

Informationen sind jene Hinweise, die f\u00fcr Patienten wichtig und notwendig sind, um den f\u00fcr sie geeigneten Arzt oder die passende \u00c4rztin zu finden. Um den Arztberuf nicht zu kommerzialisieren und auch um die Patienten zu sch\u00fctzen, beinhaltet unzul\u00e4ssige Werbung unwahre oder unsachliche Hinweise sowie Angaben, die das Ansehen des Arztberufes beeintr\u00e4chtigen. Dazu z\u00e4hlen beispielsweise Irref\u00fchrungen oder Vergleiche, Empfehlungen von Patienten, die eigene \u00e4rztliche T\u00e4tigkeit hoch anzupreisen oder ungerechtfertigte Erwartungen zu wecken.<\/p>\n\n\n\n

Eine grosse Bandbreite an Informationsm\u00f6glichkeiten<\/h2>\n\n\n\n

Wer sich an die zul\u00e4ssigen Bestimmungen h\u00e4lt und diese f\u00fcr die Patienteninformation nutzt, hat viele M\u00f6glichkeiten. Nebst dem Praxislogo, einer professionellen Website<\/a>, gepflegten Drucksachen wie Briefpapier und Kuvert, Praxisflyer oder Patienteninformationen, Praxisschilder im Innen- und Aussenbereich, sch\u00f6n gestaltete Praxisr\u00e4umlichkeiten und Eintr\u00e4ge sowie Publikationen in gedruckten und elektronischen Medien kann eine Arztpraxis auch auf Werbegeschenke, Medienarbeit<\/a>, Vermerke in \u00f6ffentlichen oder privaten Verzeichnissen sowie Einladungen zum Tag der offenen T\u00fcr oder Publikumsvortr\u00e4ge setzen. Ein immer wichtiger werdender Aspekt spielt sich im Onlinebereich ab und zwar betrifft dies die Suchmaschinenoptimierung und die Suchmaschinenwerbung in Zusammenhang mit der Praxiswebseite. So wird eine Arztpraxis nicht nur gesucht, sondern auch gefunden.<\/p>\n\n\n\n

Der Kanton hat auch \u00abein W\u00f6rtchen\u00bb mit zu reden<\/h2>\n\n\n\n

Die \u00abFMH Swiss Medical Association\u00bb regelt viele Bestimmungen national, jedoch gibt es auch auf kantonaler Ebene einiges zu beachten. Hier geben jeweils die \u00c4rztegesellschaften den Ton an und definieren beispielsweise, wie gross ein Praxisschild oder eine Hinweistafel sein darf oder wie h\u00e4ufig eine Information in gedruckten oder elektronischen Medien zu erscheinen hat.<\/p>\n\n\n\n

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Halten sich alle daran?<\/h2>\n\n\n\n

\u00c4rzte und \u00c4rztinnen tun ihr M\u00f6glichstes, sich an die Vorgaben zu halten und gestalten ihre Informationen so, dass sie den geltenden Vorschriften entsprechen. \u00abSchwarze Schafe\u00bb gibt es nat\u00fcrlich \u00fcberall. In alternativen Heilberufen sieht dies etwas anders aus. Denn Heilpraktiker und Heilpraktikerinnen unterliegen keinem Werbeverbot, sie m\u00fcssen sich jedoch im Rahmen ihrer Werbung an das Heilmittelwerbegesetz (HWG) halten. Dieses Gesetz sch\u00fctzt die Gesundheit des Verbrauchers, indem irref\u00fchrende und beeinflussende Werbung unzul\u00e4ssig ist. Es darf also kein Heilversprechen gemacht oder auf eine therapeutische Wirkung hingewiesen werden, sofern die Heilung oder Wirkung nicht wissenschaftlich bewiesen ist. Der Spielraum hierbei ist leider relativ gross, weshalb immer wieder unerlaubte Werbung im Rahmen alternativer Behandlungsmethoden auftaucht.<\/p>\n\n\n\n

Marketing, das allen dient<\/h2>\n\n\n\n

Die geltenden rechtlichen Grundlagen schr\u00e4nken die M\u00f6glichkeiten des Marketings von \u00c4rzten und medizinischen Dienstleistungen zwar ein, lassen aber dennoch gen\u00fcgend Spielraum f\u00fcr professionelle und gezielte Kommunikation und Information. Ein gutes Marketingkonzept ist nicht nur im Sinne der Arztpraxis oder der \u00c4rzteschaft, sondern hilft Patienten und Patientinnen, die f\u00fcr sie relevanten Informationen zu finden und f\u00fcr sich zu nutzen. Auch in unserer Arztpraxis machen wir vom Marketinginstrument \u00abKommunikation\u00bb Gebrauch und versorgen unsere Patienten und Patientinnen wenn immer m\u00f6glich mit s\u00e4mtlichen f\u00fcr sie relevanten Informationen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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